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快手電商日活破億 這才暴露了快手的野心

yanfei 2020-09-17 14:09

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“來了不就是為了開心嗎?姐有300億,差價我來補。”放出這樣豪言壯語的人,正是在616快手直播間中首次直播帶貨的張雨綺。作為快手直播的代言人,在616京東快手品質購物節當晚直播中,這位乘風破浪的姐姐張雨綺頻頻語出驚人,讓同臺直播的辛巴大呼“我控制不住她?。 保⒃谥辈ソY束之后笑稱“今天是我辛有志直播生涯中遇到最坎坷的一次!”

盡管狀況頻出,但這場快手直播單場帶貨金額依舊達到2.23億,張雨綺單場漲粉300萬,也算得上是一場不錯的直播。同時這也反映出,快手在電商領域已經取得了不錯的成績,但這對于快手而言,還遠遠不夠。

快手的頻頻“破圈”

“土味”,是快手一直要擺脫的標簽,但快手破圈并不只是為了擺脫土味。從“社會搖中萬人迷”到“雙擊,666”再到“老鐵,沒毛病”和“奧利給!干就完了!”快手文化一直能帶給大眾別樣的感覺,一種親切接地氣但又土得掉渣的感覺。

這種文化氛圍,讓快手在大眾心中的形象,定格在小鎮青年、中年、老年這些人群上,和抖音的都市弄潮兒形象形成鮮明對比。雖然內核上二者并無區別,但是在用戶心中已經形成強烈的刻板印象,快手確實“土”。快手當然想擺脫這樣的定位,不論是成為2020年春晚的獨家互動伙伴,還是簽約周杰倫加入老鐵社區,都是快手“破圈”的種種舉措。

還有對標B站《后浪》推出的視頻《看見》,快手甚至可以將“土味”講出新意,打破了對“土味”的傳統定義。在冬泳怪鴿充滿激情大喊“奧利給”之后,快手將普通人的生活展現在了大眾的面前。

如同B站一般,快手如此高頻的動作,尋求破圈機會,依舊是為了獲取更多的流量??焓之斎徊幌胱约旱挠脩糁皇谴嬖谟诘拙€市場的小鎮青年以及老鐵們,快手想要自己的用戶更加多元,更加豐富。

而快手的頻頻出擊,取得的效果也很不錯。今年2月快手大數據研究院發布《2019快手內容報告》顯示,2020年初快手日活已突破3億,APP內有近200億條視頻,2019年有2.5億人在快手平臺發布作品。僅春晚期間,快手春晚直播間累計觀看就達7.8億人次。然而快手這個本就是巨型流量池的平臺,為什么還要如此著急擴充流量呢?答案除了擺脫以往的定位,更重要的一點,就是快手希望借助流量當切口,將自己的電商發展起來。

破圈初見成效

擁有龐大流量池的快手,自然不會放過任何一個讓流量變現的途徑??焓趾投兑?,通過短視頻積累了龐大的用戶數量。而坐擁這樣巨大的用戶流量,諸如阿里京東這樣的電商巨頭自然不會放過,畢竟如此巨大的流量也可以為平臺帶來不菲的銷量。

今年618大促期間,快手和京東聯合,雙雙拿出百億補貼舉辦“616京東快手品質購物節”。針對在快手銷售的京東商品,在京東原有的“百億補貼”基礎上,對重點品類進行額外補貼,實現“雙百億補貼”。據快手官方的數據,6月16日全天,快手全天實際支付金額14.2億。16日當晚,張雨綺與快手主播辛巴同臺直播,4小時支付金額超2.23億,最高在線人數超過100萬,觀看人數超2500萬。

而快手的電商業務,基本都是依靠其平臺內的網紅直播帶貨撐起來的。正如淘寶直播的薇婭,抖音的羅永浩,都為平臺的直播電商業務貢獻很多。比如快手帶貨一哥——辛巴,在退網51天之后,在6月14號強勢回歸,并在5小時內突破了10億銷售額。

在CEO紛紛走下“神壇”,走進直播間大力吆喝賣貨的熱潮中,有不少商業大佬也走進了快手直播間。攜程的梁建章和格力的董明珠,以及早上敲鐘二次上市晚上直播帶貨的網易CEO丁磊,都在快手直播間內大力推銷自家產品。

在董明珠直播當日,三個小時帶貨成交破3.1億,接近網店2019年一整年的業績。而丁磊在快手的直播首秀中實現了7200萬的交易額。商業大佬的加入,也從一個方面肯定了快手電商的實力。尤其是像網易嚴選這樣市場偏向于一二線城市的品牌,也在快手直播間取得不錯的成績,更是說明快手此前不斷的破圈行動有了不錯的成果。同樣,這也充分體現了快手想要在電商領域找到立足之地的野心,那么快手入局電商的底氣何在呢?

快手的底氣

如何讓自己擁有的龐大流量變現呢?快手找到了流量變現最有成效的辦法——電商。電商市場的大蛋糕充滿了誘惑,但是在激烈的行業競爭之中,快手又有何種底氣在其中立足呢?答案很簡單,說到底快手最大的依仗就是平臺內的用戶。

用戶構成了平臺社區,良好的社區氛圍可以帶來用戶粘性的增加,小紅書就是一個很好的例子。小紅書的種草社區,通過“種草—拔草—推薦—種草”這樣的閉環,在一次一次的循環之中提高了社區穩定性以及用戶粘性。

快手的“老鐵社區”充滿了江湖氣,仿佛每一個走進快手平臺的“老鐵”都是快手江湖中的一份子。而這種社區氛圍,也讓快手這個電商領域的新玩家,在直播電商中有著天然的優勢。

直播這種自帶導購屬性的帶貨方式,依舊屬于公域流量的范圍之內,但是快手的社區文化,卻十分有利于公域流量向私域的轉換。不論是自帶親和力的老鐵文化,還是快手主播中的“家族企業”,都在盡自己最大的可能將快手平臺內的公域流量轉換為私域流量。而在私域流量之中,快手小店的商家可以擁有更高的轉換率并且提高消費者的復購率。

一方面,這進一步鞏固了平臺社區穩定,并且吸收了大量的新用戶加入其中,進一步擴大用戶數量。另一個方面,快手這樣的社區氛圍也對明星有虹吸效應,吸引更多的商業大佬和明星走進快手直播間。而明星的加入也會通過粉絲效應進而為快手吸收更多的新用戶,這從周杰倫簽約入駐快手之后快手用戶大增可以看出。

這樣的良性循環對快手而言,是其入局電商的最大依仗。但是“老鐵社區”能不能很好地留住用戶,保證新用戶的留存度,依舊是快手要考慮的嚴重問題。當然,快手入局電商的問題,并不只是用戶留存的問題而已。

電商突圍前的四座大山

快手對電商有著美好的夢想,但電商這片紅海,并不允許夢想的存在。不論是京東拼多多這樣的電商平臺,還是抖音快手這類的視頻平臺,他們的目標并不只是屈尊于阿里之下或者成為阿里的合作伙伴。電商霸主的地位誰都眼饞,但不是誰都有機會坐上去。

作為電商平臺新入局的玩家,快手想要借助用戶流量打入電商行業,想法是美好的。但是快手的要面臨的問題也同樣嚴峻。

首先,電商巨頭是快手電商路上難以翻越的大山。不論是曾經的合作伙伴阿里,還是618期間的親密朋友京東,甚至同樣靠“農村包圍城市”成為黑馬的拼多多,都是快手電商路上難以逾越的幾座高山。

其次,同樣通過短視頻起家的抖音也成為一大勁敵。抖音這個老冤家,不論是從起步的短視頻時期,還是如今大火的直播帶貨時期,無時無刻都被拿來和快手對比。抖音現在擁有超過4億的用戶,而快手只有3億多,雖然只有一個億的差距,但是這差距也不容小覷。同樣,擁有羅永浩等網紅的抖音,同樣在直播賣貨的道路上穩健前行。這些都是快手電商路上的外部壓力,但是內部的壓力同樣也令快手頗為頭疼,而快手內部的問題最為重要的依舊還是自身供應鏈的問題。如近期回歸的快手主播辛巴,這個被稱為“供應鏈狂魔”的男人一樣,快手平臺也在自己建設相關的電商供應鏈。

電商的供應鏈決定了電商平臺的服務和貨品質量,而一個完備的供應鏈需要得是時間的打磨和不斷的技術更新,這對于快手這種新入局的玩家而言,依舊是個老大難的問題。這種內外重壓,為快手在電商領域的道路上增添了不少路障。

借助頻頻破圈的動作拉動新用戶,從而帶動自己的電商業務,快手對其電商業務充滿了希望,但不論是自己內部的不確定,還是來自內外的重重重壓,都讓快手想要實現的電商夢,注定不平坦。

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